Если потребитель обнаружил недостатки, о которых продавец не предупреждал, можно:
Недостатки вещи, работы или услуги могут привести и к убыткам потребителя. Например, блендер взорвется и повредит кухонный гарнитур. За замену этих вещей (кухонного гарнитура) покупатель вправе потребовать деньги у продавца, который продал некачественный блендер. Убытки возмещают на основании претензии в течение 10 дней.
По технически сложным товарам немного другой порядок возврата по Закону о защите прав потребителя:
Если речь о работе или услуге, то можно на выбор попросить:
Потребитель может вернуть не только не качественный, но и вполне пригодный для использования товар. Надо лишь соблюсти ряд условий:
Сохранять любой ценой чек для отказа от товара — необязательно. Главное, чтобы было подтверждение оплаты, например заверенная в банке справка о финансовой операции. Если чека или платежного документа нет, можно сослаться на показания свидетелей.
Основные права потребителей
Это возможность купить товар или услугу, которые не будут опасны для жизни и здоровья, имущества потребителя, а также не будут приносить вред окружающей среде.
Период безопасной работы определяют сроком службы изделия. Если изготовитель его не определит, то безопасным считается 10-летний период с момента покупки.
Важная для потребителя информация бывает двух видов.
·
Приложение: Загрузить
Приложение: Загрузить
Приложение: Загрузить
Приложение: Загрузить
Приложение: Загрузить
Приложение: Загрузить
Приложение: Загрузить
Приложение: Загрузить
Приложение: Загрузить
"ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ" В ЦЕЛЯХ ВЫЯВЛЕНИЯ НЕЛЕГАЛЬНЫХ СУБЪЕКТОВ НА ФИНАНСОВОМ РЫНКЕ ЮГРЫ
Отделением по Тюменской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации организована работа телефона «горячей линии» в целях выявления нелегальных субъектов на финансовом рынке.
Контактный номер телефона: 8-919-950-01-06 (в рабочее время с 8:00 до 17:00 по местному времени).
В любое время суток, включая нерабочее, имеется возможность через общедоступные мессенджеры WhatsApp и Viber, подключенные к указанному номеру телефона, направлять сообщения о фактах возможной нелегальной финансовой деятельности, материалы рекламного характера в целях выявления нелегальных участников финансового рынка (фото рекламных листовок, объявлений, размещаемых в местах массового скопления людей, на рекламных щитах, досках объявлений, в том числе о привлечении денежных средств физических лиц либо предоставлении кредитов физическим лицам).
Одним из примеров нелегальной финансовой деятельности являются финансовые пирамиды.
Если Вам предлагают вложить деньги под невероятно высокие проценты, обещают гарантированный доход и просят активно привлекать друзей в проект, будьте осторожны! Успешная инвестиционная компания может оказаться финансовой пирамидой.
Приложение: Загрузить
Приложение: Загрузить
Приложение: Загрузить